후원금 해지, 전화 안 받으시나요?

안녕하십니까.
지난 11월부터 월 10,000원 후원금 해지하려고 홈페이지에 있는 연락처 010-4566-7712로 수 차례 전화 드렸습니다.
그러나 단 한 번도 받지 않고 오늘 전화할 때에는 전화가 꺼져 있었습니다.
이 홈페이지에 있는 연락처가 저 전화번호 하나 뿐인데 전화 안 받을 거면 연락처는 왜 남기신 건가요?
빠른 답변 부탁드립니다.